Als Benchmarking bezeichnet man den Vergleich der Leistungen der eigenen Firma mit denjenigen von anderen Firmen. Das Ziel eines solchen Vergleichs besteht in der Aufdeckung von Verbesserungsmöglichkeiten und Wettbewerbsnachteilen sowie letztlich in der Erhöhung der Leistungsfähigkeit der eigenen Firma.
